| 序號 |
發(fā)生時間 |
來信標(biāo)題 |
網(wǎng)友名稱 |
處理情況 |
詳細信息 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
高山流水 |
| 種類： |
服務(wù) |
| 來信標(biāo)題： |
我這是第三次寫信了，為什么還是租不了車？ |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-20 |
| 內(nèi)容： |
我的卡3104880100210152669，我已經(jīng)是第三次寫信了，但還是一直刷卡租不了車，不知道為什么？在租車點查詢顯示正常，但是刷卡還是租不了車，有時候會提示說該卡已掛失不能租車，有時沒有任何反應(yīng)，總之是租不了車。到底怎么回事？我沒有掛失呀。
我的聽力有所下降，請短信回復(fù)。謝謝！ |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，卡號4880100210152669， 我司已處理，請您將卡放置站點查詢機上選擇‘自行車租用’，然后按“4”異�？ㄌ幚恚@示手續(xù)費 0 元，按確認恢復(fù)成功即可。同時您也可關(guān)注我司官方微信公眾號（hz85331122）留言咨詢，微信客服在線時間（7:00-22:00）。 |
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2024-12-20 |
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高山流水 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
737NGX |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
反應(yīng)問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-19 |
| 內(nèi)容： |
銘雅苑東門站點，13#樁鎖舌檔板松動，車拉出時會松動 |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-19 |
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737NGX |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
737NGX |
| 種類： |
其它 |
| 來信標(biāo)題： |
車輛故障 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-18 |
| 內(nèi)容： |
2302860這車后剎較緊，用手轉(zhuǎn)后輪都不自轉(zhuǎn)，騎起來費勁，望派人維修 |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-18 |
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737NGX |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
天馬司是我男神 |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
反應(yīng)問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-16 |
| 內(nèi)容： |
4293站6#鎖舌彈出，紅燈閃爍，并且該樁存在松動現(xiàn)象，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-16 |
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天馬司是我男神 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
璐璐的夏天 |
| 種類： |
服務(wù) |
| 來信標(biāo)題： |
押金沒退 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-16 |
| 內(nèi)容： |
在嘀嗒出行小程序上點退押金，顯示注銷后，押金一直沒到賬，聯(lián)系電話就是注冊手機號 |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，經(jīng)核實，該手機15318861935保證金支付去向為黃島，建議聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗蛘呗?lián)系全國叮達客服：4009696556. |
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2024-12-16 |
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璐璐的夏天 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
天馬咲希666 |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
反應(yīng)問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-15 |
| 內(nèi)容： |
銘雅苑東門（5994）站17#樁故障，鎖舌彈出，紅燈閃爍，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-15 |
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天馬咲希666 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
咲希了 |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
反應(yīng)問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-08 |
| 內(nèi)容： |
4293（金家渡路大吉路）站16#樁松動，請派人查看維修 |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，非常感謝您對我司工作的關(guān)心和支持，您所反映的情況，我司會反饋給相關(guān)部門！ |
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2024-12-08 |
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咲希了 |
已處理 |
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| 網(wǎng)友名稱： |
員工 |
| 種類： |
服務(wù) |
| 來信標(biāo)題： |
4年流失車不得了啊 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-08 |
| 內(nèi)容： |
你好
今天小紅車外面噴油漆，這輛車流失4年了，，那自行車公司，要聯(lián)系租車人員啊，1500658.流失了4年了，自行車公司要聯(lián)系租車人員��？ |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，感謝您為我司提供的流失車輛信息，流失的車輛（1500658）已經(jīng)找回。謝謝您對我司工作的支持與關(guān)心。 |
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2024-12-08 |
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員工 |
已處理 |
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| 網(wǎng)友名稱： |
邊邊邊 |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
月映海棠園周邊申請建設(shè)自行車站點 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-07 |
| 內(nèi)容： |
您好！我特此提出在余杭區(qū)月映海棠園東門增設(shè)公共自行車站點的建議。
理由如下：
現(xiàn)狀分析：沒有共享單車和小紅車覆蓋，去周邊商場和地鐵站綠色出行只有步行，且至少10-15分鐘。
人流量大：隨著兩個小區(qū)（綠城月映和萬科星遇光年府）的交付以及作為主要出入口，日常進出的人流量較大，增設(shè)公共自行車站點將為居民提供更便捷的出行選擇。隨著還靠近映月璟園的交付，人越來越多，同時區(qū)域位置不在共享單車的服務(wù)范圍，影響了居民到地鐵站便捷性。（數(shù)量量化來說光綠城小區(qū)就有2千戶以上）
促進綠色出行：公共自行車的增設(shè)將鼓勵更多居民選擇綠色出行方式，減少小區(qū)內(nèi)的交通壓力，改善環(huán)境。
提升生活質(zhì)量：方便的公共自行車站點將為居民的日常出行提供更多選擇，提升生活便利性和質(zhì)量。
綜上所述，我們誠懇地希望相關(guān)部門能夠考慮在月映海棠園增設(shè)公共自行車站點的建議，以滿足居民的出行需求，促進綠色出行。
期待建成！感謝！ |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，您反映的內(nèi)容不屬于我司管理范圍，建議咨詢余杭自行車公司（0571-86250022） |
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2024-12-07 |
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邊邊邊 |
已處理 |
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| [關(guān)閉窗口] |
| 留言信息： |
| 網(wǎng)友名稱： |
GSZ2002 |
| 種類： |
場站建設(shè) |
| 來信標(biāo)題： |
反應(yīng)問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-05 |
| 內(nèi)容： |
銘雅苑東門（5994）站18#樁鎖舌處擋板松動，將車拉出時，擋板會松開，望及時修復(fù)。 |
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| 回復(fù)內(nèi)容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，您所反映的情況，我司會反饋給相關(guān)部門！ |
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2024-12-05 |
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GSZ2002 |
已處理 |
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